Als eigenaar van een website of als online marketeer weet je hoe belangrijk het juiste gebruik van cookies is. Cookiebot kan je daarmee helpen, maar wat als de cookiebanner van deze populaire tool niet werkt zoals het zou moeten? In dit artikel gaan we dieper in op waarom de Cookiebot cookiebanner niet werkt in de incognitomodus van Safari, wat de gevolgen daarvan kunnen zijn, en hoe je hier het beste mee om kunt gaan.
Wat is de incognitomodus van Safari?
De incognitomodus, ook wel privémodus genoemd, is een functie in Safari – en ook in andere browsers – die voorkomt dat je browsergeschiedenis, cookies en andere gegevens worden opgeslagen. Dit betekent dat elke keer dat je een nieuw incognito venster opent, je begint met een schone lei. Hoewel dit handig kan zijn voor gebruikers die hun privacy willen beschermen, kan het ook problemen veroorzaken voor website-eigenaren die afhankelijk zijn van cookies voor verschillende functionaliteiten.
Wat is er aan de hand met de Cookiebot cookiebanner in Safari’s incognitomodus?
Het probleem zit hem in de privacy-instellingen van Safari, met name in de incognitomodus. Apple-browser Safari heeft in de incognitomodus extra strenge privacyregels om gebruikers te beschermen. Deze modus blokkeert automatisch alle cookies en scripts van derden die geen expliciete toestemming hebben van de gebruiker.
Hierdoor kan de Cookiebot cookiebanner niet correct functioneren, omdat het dan geen bevoegdheid heeft om de benodigde cookies te plaatsen of te lezen. Cookiebot zelf geeft aan dat ze zich bewust zijn van dit probleem en dat ze eraan werken om een oplossing te vinden. Helaas kunnen we niet verwachten dat ze dit op korte termijn oplossen.
Wat zijn de mogelijke gevolgen?
Het is goed om te weten dat standaard alle cookies door Safari worden geblokkeerd, sowieso in incognito modus. Het niet correct functioneren van de cookiebanner in de incognitomodus van Safari kan dan verschillende gevolgen hebben:
- Problemen met toestemming geven: Als de cookiebanner niet verschijnt, kunnen gebruikers geen toestemming geven voor het gebruik van cookies.
- Verlies van gegevens: Cookies zijn essentieel voor het verzamelen van gegevens over bezoekersgedrag. Als deze cookies niet geplaatst kunnen worden, mis je waardevolle inzichten die je nodig hebt voor marketingstrategieën en het verbeteren van de gebruikerservaring.
- Verstoorde gebruikerservaring: Gebruikers die de incognitomodus van Safari gebruiken, kunnen een inconsistente ervaring hebben op je website. Dit kan leiden tot een hogere bounce rate.
Hoe kun je hiermee omgaan?
Hoewel je het probleem niet zelf kunt oplossen totdat Cookiebot of Apple met een update komt, zijn er wel enkele stappen die je kunt nemen om de impact te minimaliseren:
Check regelmatig: volg de ontwikkelingen van Cookiebot en Apple op de voet. Zorg ervoor dat je de nieuwste versie van Cookiebot gebruikt en check regelmatig op updates.
Informeer je bezoekers: je kunt ook overwegen hen aan te moedigen om de normale modus te gebruiken voor de beste ervaring.
Als je merkt dat veel van je gebruikers Safari in de incognitomodus gebruiken, kun je overwegen om je privacybeleid en cookiemelding aan te passen om duidelijk te maken dat bepaalde functies mogelijk niet werken in deze modus.
Test alternatieve oplossingen: die zijn er zeker,maar het probleem daarbij is, dat Cookiebot wereldwijd een grote speler is en ook partner van Google is. Dat zijn andere partijen vaak niet. En zijn ze het wel, dan kan de werking van de banner anders zijn. Houd er ook rekening mee dat dit invloed kan hebben op andere tags en scripts die je gebruikt. Heb je dus een andere oplossing gevonden, test het dan door en door.
Communiceer met je team: zorg ervoor dat iedereen binnen je organisatie op de hoogte is van het probleem en de tijdelijke maatregelen die je neemt. Dit voorkomt misverstanden en zorgt voor een gecoördineerde aanpak.
Hulp nodig of vragen? Neem contact op met Online Marketing Bureau Stramark
Het niet goed functioneren van de Cookiebot cookiebanner in de incognitomodus van Safari is een probleem dat mede veroorzaakt wordt door de strenge privacyregels van Apple. Hoewel je hier zelf weinig aan kunt veranderen, is het belangrijk om de mogelijke gevolgen te begrijpen en maatregelen te nemen om de impact te minimaliseren.
Door op de hoogte te blijven van updates, je bezoekers te informeren en alternatieve oplossingen te testen, zorg je ervoor dat je website zo goed mogelijk blijft functioneren en voldoet aan de privacywetgeving. Heb je vragen of wil je meer weten over de Cookiebot cookiebanner en de incognitomodus van Safari? We helpen je ook graag met de implementatie van Cookiebot, een van onze specialismen. Neem contact op met ons, we helpen je graag verder!
